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Procedimientos:
PN-GC-001 Control de Información Documental PN-GC-002 Auditoría Interna PN-GC-003 No conformidades y acciones correctivas PN-GC-004 Planificación del cambio PN-GC-005 Gestión de riesgos y oportunidades PN-GC-006 Medición de la satisfacción al cliente PN-GC-007 Oportunidad de Mejora
Formatos:
FO-GC-003 Ficha de proceso FO-GC-005 Minuta de reunión FO-GC-010 Acciones correctivas FO-GC-011 Control de acciones correctivas FO-GC-013 Planificación del Cambio FO-GC-015 Lista de asistencia FO-GC-016 Matriz de riesgos y oportunidades FO-GC-017 Objetivos del Sistema de Gestión de Calidad FO-GC-018 Matriz de Comunicación FO-GC-019 Tarjeta de política y objetivos del SGC P1 FO-GC-019 Tarjeta de política y objetivos del SGC P2 FO-GC-020 Plan de Auditoría FO-GC-021 Informe de Auditoría FO-GC-022 Evaluación de Auditor FO-GC-023 Programa de Auditoría. FO-GC-024 Lista de Verificación. FO-GC-025 Reporte de Hallazgo FO-GC-026 Oportunidad de Mejora FO-GC-027 Notas de auditoria FO-GC-029 Control de Oportunidades de Mejora
Gestión de Calidad